21.com Arvostelu

21.com on ulkoasultaan melko yksinkertaisen ja vaatimattoman näköinen nettikasino, mutta itse asiassa tämä yksinkertaisuus sopii teemaan kuin nenä päähän. Kyseessä on nimittäin yksinkertaisesti nopean toiminnan Pay N Play -kasino, jolle ei tarvitse rekisteröityä. Talletus tehdään Trustly-palvelun kautta, rahat siirtyvät pelitilille välittömästi, ja sitten pääseekin jo pelaamaan. Seuraavalla kerralla, jos pelitilille on jäänyt rahaa, voi jatkaa tallettamatta. Kirjautuminen käy mukavasti ylhäällä oikealla olevan painikkeen kautta. Pelivalikoimaa löytyy useissa eri kategorioissa. Uusia asiakkaita odottaa muhkea tervetulobonus, ja kampanjoita riittää kiitettävästi sen jälkeenkin. Suomalaisia pelaajia hemmotellaan: sivut ovat suomeksi, jopa asiakaspalvelua saa suomeksi, ja voitot tulevat suomalaisille ilman veroja – onhan tällä nettikasinolla taskussaan Maltan pelilisenssi. Kyseessä on erittäin mukava kasinotuttavuus, ja käyttökokemus sivustolla on ehdottomasti plussan puolella.

Mobiilikasino on erittäin toimiva kokonaisuus. Yksinkertainen sivusto on ollut helppo siirtää mobiililaitteelle – vai olisiko jopa niin, että 21.com on suunniteltu ensisijaisesti älylaitteille? Yhä useampi pelaaja nimittäin pelaa pelejään mobiilissa pöytäkoneen sijaan. Suurin ero mobiilikasinolla tarkastellen on se, että kirjautumispainike löytyykin alareunasta eikä ylhäältä. Muutoin käyttökokemus on melko samanlainen riippumatta siitä, millä laitteella kasinolla vierailee. Mobiilikasino tarjoaa kaikki samat ominaisuudet kuin pöytäkoneversiokin, ja helposti: ei ladattavia sovelluksia, pelkkä älylaite riittää.

21.com ei pihtaile bonuksilla, sillä uusia asiakkaita odottaa peräti euron talletusbonus, johon tulee lisäksi vielä ilmaiskierrosta! Hienoa on kuitenkin se, etteivät bonukset ja muut edut lopu siihen, että uusi asiakas saadaan sivustolle, vaan palkintoja on luvassa myöhemminkin. Ylävalikosta löytyy kohta ”Kampanjat”. Laita tuo sivu muistiin ja säännölliseen tarkkailuun, sillä sieltä löytyy yhtä sun toista mielenkiintoista. Luvassa on kaikenlaisia etuja eri viikonpäiville. VIP-ohjelmaa ei kuitenkaan ole.

Toki on muistettava, että bonuksia koskevat aina tietyt säännöt ja kierrätysvaatimukset. Siksi onkin aina hyvä tarkistaa kyseisen bonuksen säännöt ennen kuin niitä itselleen ottaa. Yleensä 21.comin talletusbonuksia koskee -kertainen kierrätysvaatimus. Myös ilmaiskierroksilla tulleet voitot tulee kierrättää 50 kertaa. Kierrätysvaatimuksen suorittamiselle on talletusbonuksissa aikaa 21 päivää ja ilmaiskierroksilla 24 tuntia. Oikea raha käytetään aina ensin, ja bonus otetaan käyttöön vasta sen jälkeen. Bonusraha voidaan kuitenkin perua, jos sitä ei ole vielä ehditty ottaa käyttöön.

Pelivalikoimaa 21.com tarjoaa ihan mukavasti. Parhaiten edustettuina ovat kolikkopelit, mutta tarjolla on myös mukavasti pöytäpelejä ja videopokeria. Suosituimpien pelien listalta löytyvät sellaiset tutut nimet kuin Book of Tut, Gonzo’s Quest ja Bonanza. Live-kasino tuottaa positiivisen yllätyksen. Pragmatic Play ja Evolution Gaming tarjoavat laadukasta live-pelaamista, ja viihtyvyys oikeiden jakajien pöydässä on taattu. Pelintarjoajia on joukossa suuri määrä. Tässä muutamia esimerkkejä: Microgaming, Red Tiger, iSoftBet, Fortune Factory, NetEnt, NYX, Play’n GO, Quickspin ja Nolimit City.

Kaikki rahaliikenne 21.comilla liikkuu Trustly-palvelun kautta. Se lienee kasinokonkareille tuttu, mutta jos näin ei ole, kerrottakoon, että kyseessä on nopea ja luotettava rahansiirtopalvelu, joka sopii juuri tällaisille rekisteröintivapaille kasinoille. Pelaajan tunnistautuminen nimittäin tapahtuu samanaikaisesti nettipankkitunnuksilla, ja siitä syystä erillistä rekisteröitymistä ei tarvita. Pienin mahdollinen talletussumma on 25 euroa. Kotiutuspyynnöt pyritään käsittelemään 72 tunnin kuluessa kotiutuspyynnön tekemisestä, mutta käytännössä ainakin pienemmät kotiutussummat siirtyvät Trustlyn kautta pankkitilille lähes välittömästi. Suurin kotiutussumma päivää kohden on 5000 euroa.

Mikä olisi parempaa kuin ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä auttava asiakastuki? No tietenkin se, että asiakastuesta saa apua omalla äidinkielellä! 21.com tarjoaa 24/7 suomenkielisen asiakaspalvelun, joten siitä tulee pluspisteitä ropisten. Yhteyttä voi ottaa joko sähköpostilla osoitteeseen support@21.com, ”Ota yhteyttä” -sivulta löytyvällä nettilomakkeella tai live-chatin kautta. Chattikuvake löytyy jokaisen sivun oikeasta alakulmasta. Siitä klikkaamalla pääset esittämään kysymyksesi, kunhan muistat vain valita alasvetovalikosta suomenkielisen asiakaspalvelun. 21.comilta löytyy myös useimmin kysyttyjen kysymysten palsta, jolta löytyy vastaus yleisimpiin ongelmiin.

21.com tarjoaa erittäin kattavan vastuullisen pelaamisen osion, jota kannattaa vilkaista, jos vähänkin epäilee pelaamisen aiheuttavan itselleen ongelmia. Tarjolla on monenlaista apua esimerkiksi erilaisten rajoitusten muodossa. Peliriippuvuutta voi hallita muun muassa talletusrajoilla, peliaikamuistutuksilla, tauoilla ja tilin suluilla. Asiakaspalvelu auttaa kaikissa ongelmalliseen pelaamiseen liittyvissä kysymyksissä. Sivuilta löytyy myös linkkejä apua tarjoaville tahoille sekä testikysymyksiä, joiden pohjalta voi miettiä, onko oma pelaaminen muuttunut hauskasta harrastuksesta haitalliseksi toiminnaksi. Kotimaisesti Peluurista löytyy apua suomalaisille pelaajille.